Rol del Marketing en Venezuela!!!

La función de mercado o marketing de las empresas tienen la responsabilidad de analizar las oportunidades de mercadeo, estableciendo claramente los objetivos, organización del mercadeo recursos de mercadeo creación de oferta, evaluación y control de actividades de mercadeo, todo en función de que el producto o servicio se adecue a las necesidades del mercado.La gerencia de marketing esta comprometida a llevar a cabo un proceso sistemático, integrado de planeación, organización, ejecución y control a fin de satisfacer las reales necesidades de los consumidores de su mercado, asi beneficios para la empresa, es decir, es una gestión ganar a ganar, donde el consumidor recibe un producto con las características deseadas y la empresa de esa manera obtiene la ganancia proyectada para la aceptación del producto.

En el caso venezolano, lamentablemente esto no ha sido tomado muy en serio por algunos gerentes, notándose además un gran apatia entre la gerencia de producción con respecto a la función adecuada de mercado de acuerdo a los requerimientos que el entorno demanda. ¿Por qué?, simplemente se debe a cuatro aspectos básicos principalmente A cómo se inició el departamento de mercados en las compañías, especialmente en las Pymes, como éste opera, quien lo dirige; en segundo lugar a la falta de integración adecuada entre el departamento de mercadotecnia y de mercados; en tercer lugar, al desconocimiento cierto de las necesidades, demandas a satisfacer de sus consumidores y desde luego, en cuarto lugar a una ausencia bien acentuada de cultura de calidad y productividad.

Es necesario tomar más conciencia del rol de la función de mercados y su interrelación con la calidad y productividad, especialmente en el tiempo presente, en donde la calidad es objetivo básico para las empresas altamente competitivas. Sabemos, que la calidad busca satisfacer las necesidades del consumidor a través de un producto o servicio, aprovechando satisfactoriamente los índices de productividad con el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles. La función de mercados como lo interpreta la cátedra de mercados del Programa de Calidad y Productividad, se identifica plenamente en interpretar la calidad y la productividad como aspectos vitales para el éxito de la misma, que como bien lo destaca la participante mencionada, debe en primer lugar, obtener información de las necesidades de su mercado y en virtud de dichas necesidades, en segundo lugar, satisfacerlas con medios que aporten a la empresa un beneficio razonable.Concretamente, es necesario el que la gerencia general este vigilante en no descuidar el que la función de mercados se desligue de las otras funciones, especialmente la que concierne a producción y hacer que se cumpla con las normativas de calidad a nivel nacional e internacional, así como garantizar a sus consumidores un servicio de calidad en donde la calidad se torna una ventaja competitiva al sabérsela manejar y considerar adecuadamente en la planificación estratégica de mercados

A pesar de que en nuestro país no se a tomado muy en serio el tema se han desarrollado nuevas tendencias en materia de publicidad que han permitido un enorme crecimiento y desarrollo en cuanto a marketing se refiere, una muestra de esto son las campañas publicitarias de grandes empresas, cuyo impacto en la sociedad están acertados que todas las personas e incluso niños llegan a reconocer el producto y su marca, en muchas ocasiones se convierten en moda hasta el punto que usamos prendas de vestir y oímos música referente a los productos promocionados. A esto le llamamos una exitosa estrategia de mercadeo; ya que la inversión publicitaria es insignificante con respecto a los beneficios que se obtienen como resultado de la misma, por tal motivo se dice que un producto, tienda o servicio que no cuente con publicidad o marketing no mantienen una buena posición en el mercado.

El marketing a impactado de tal manera que cada día los empresarios desean saber mas allá cuales son las necesidades de los consumidores y como pueden satisfacerlas según la empresas con que cuentan.

La situación en nuestro país esta cada día más difícil; sin embargo algunas empresas hacen lo posible por mantener su negocio a flote desarrollando las características de los consumidores venezolanos las cuales han cambiado de manera sorprendente y eso es producto de los cambios que ha atravesado el país en los últimos años, los estratos sociales se hacen cada vez más distanciados y pobres, por esta razón cada día las empresas deben tratar de ser más asertivos a la hora de lanzar un producto al mercado.

Diana Wilchez

Importancia del Marketing en Venezuela y como aplicarlo

La realidad actual invita a considerar el alcance, importancia, repercusiones que lega el marketing relacional, al respecto se sabe que este, busca crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas comercializadoras de bienes y servicios con sus clientes, buscando lograr el máximo número de negocios con cada uno de ellos.

Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo.

Concretamente, se debe tener muy presente sus características, que como se señala se concretan en que cada cliente es único y se pretende que el cliente así lo perciba. Comunicación Directa y personalizada, costos más bajo que el mercadeo y la promoción tradicional.

Al respecto de su alcance, nos indica Fredy Copete, que el marketing relacional inicia la operativización del uno a uno y como su nombre lo sugiere, busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus compradores, con el fin de potencializarlos en el logro de un mayor número y calidad posible de transacciones, acudiendo a herramientas de marketing, comunicaciones y relaciones públicas.

Con la estrategia se definen programas que, en primera instancia, reconocen y bonifican los mejores clientes con los mejores desempeños, es decir, aquellos cuyos volúmenes de compra, frecuencia de compra, monto de la inversión, moralidad comercial y antigüedad en la relación, se tornan más valiosos para la organización y quienes normalmente generan los mayores volúmenes de ingreso con que cuenta la empresa.

¿Cómo aplicarlo y cuál es su plan?

Sobre ellos e puede indicar que Los tres pasos fundamentales del mercadeo relacional son:

1. Manejo de datos: Almacenamiento, organización y análisis.

2.Implantación de programas: Una vez identificados los clientes, sus necesidades y deseos se arman estrategias para lograr su lealtad.

3. Retroalimentación: Después de realizar los primeros contactos con los clientes se actualizan las bases de datos inicialmente constituidas y se hace un seguimiento de las preferencias y los comportamientos de los clientes con lo cual se llega a una relación de largo plazo.

Uno de los mayores componentes del mercadeo relacional es el llamado Marketing Directo, que combina herramientas como publicidad, relaciones públicas, promoción, correo directo y telemercadeo. Además como otro componente puede utilizar los mecanismos de ventas cruzadas que buscan no solamente mayor participación en el mercado sino en el cliente, en otras palabras, en el total de productos diferentes que hace una persona.

Con respecto al plan del marketing relacional, se nos indica que al igual que sucede con todo programa que requiere ser planificado, se deben seguir una serie de etapas que contribuirán a su éxito:

Paso 1: Valoración diagnóstica
Paso 2: Consolidación de la base de datos
Paso 3: Micro segmentación de la base de datos
Paso 4: Investigación de mercados
Paso 5: Determinación de los objetivos del plan
Paso 6: Precisión del formato del plan
Paso 7: Difusión interna y calificación del cliente interno
Paso 8: Difusión externa
Paso 9: Implementación y puesta en marcha del plan
Paso 10: Medición de resultados y ajuste del plan

En su aplicabilidad, afortunadamente se cuenta con Internet en el presente y además que debe considerarse, que el marketing orientado a la participación por cliente requiere el empleo de información amplia e individualizada, información que se origina en el curso del tiempo gracias a los diálogos con clientes específicos.

Ernesto Conde al respecto nos recuerda, que Los diálogos suministran una información que es más íntima y más potente que lo que podría ser cualquier registro de transacciones. Uno puede sentir la tentación de pensar que la información que extrae de un dialogo utilizando los medios 1a1 no es muy detallada.

Sin embargo cada dialogo con un cliente es una oportunidad de estructurar el alcance de nuestra relación con ese cliente- todos los ítems de conocimientos extraídos de un dialogo- pueden usarse para garantizar una relación más firme, más productiva y duradera.

Definitivamente tómese en cuenta que este tipo de marketing se presenta como el nuevo paradigma de mercadeo , y supone una aplicación en el objeto de estudio del mismo, del intercambio aislado a las relaciones de intercambio, que afecta tanto a la teoría como a la práctica de la disciplina.

* Apuntes cátedra mercadotecnia, Aula Virtual Mercadotecnia, Faces Postgrado en gerencia de la calidad y productividad, UC.

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas – El Dr. Mora es Ingeniero – Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela) www.cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve

El roll del marketing en Venezuela

En el presente para la función de mercados debe estar plenamente identificado con el alcance, beneficios, que genera la mercadotecnia, sobre la importancia para la gerencia, especialmente la de mercados de las empresas venezolanas, identificarse con este tipo de mercados, saber manejar adecuadamente sus herramientas y fundamentos, si bien los conceptos de mercadeo tradicional son estables y no pasan de moda, de manera continua aparecen nuevas formas y sistemas para mercadear un producto o servicio.

La tecnología varía a un ritmo acelerado mucho más que otro aspecto de la humanidad y los profesionales deben estar al tanto de los cambios, adaptándose a ellos y aprender a utilizarlos para su propio provecho y el de su empresa.La gerencia de mercadeo Venezolana debe saber que el mercadeo directo y mercadeo electronico son una forma más de mercadeo tradicional, el cual involucra aspectos tecnológicos para su ideal desarrollo.

Las empresas que no participan de una estrategia de mercadeo en línea, pueden estancarse en la vía rápida del desarrollo en línea.Para lograr la implementación de las soluciones de mercadeo electrónico, se debe definir una estrategia empresarial adecuada a las necesidades de la empresa y contar con los servicios de consultoría especializados que son requeridos para una implementación exitosa, como abastecimiento estratégico, desarrollo y organización de catálogos, integración de sistemas, evaluación, calificación y certificación de proveedores y logística.Mediante un abastecimiento eficiente se optimiza, unifica y simplifica los procesos de compra de la empresa, se libera capital de trabajo, acelera el circuito de operaciones y automatiza el proceso de compras reduciendo el costo interno por transacción. Igualmente deben desarrollar sistemas de administración de contenidos, para proporcionar una completa solución, para la creación, edición, administración, publicación y distribución de contenidos de forma ágil, sencilla y económica, en vista a la creciente necesidad de almacenar, gestionar, controlar y acceder a los distintos tipos de información digital de la empresa.

Tambien debe tomarse en cuenta, que la mercadotecnia electrónica cuenta con una amplia variedad de recursos que pueden ser utilizados por las empresas venezolanas con el simple hecho de contar con una pagina web, que puede ser acondicionada, para por ejemplo: registro de quejas, sugerencias de los clientes, encuestas on line, puede tener una relación más directa con sus clientes, una vez que los mismos se puedan registrar y dejar sus datos, de manera de hacerles llegar información cada cierto tiempo de sus productos y servicios, ofertas, etc.Para el cliente, el mercadeo electrónico, permite el acceso a más información. La búsqueda de información es iniciada y controlada por los mismos clientes y por lo tanto las actividades de mercadeo están más impulsadas por los clientes que las actividades que ofrecen los medios tradicionales. Asimismo, se Facilita la investigación y comparación de mercados, dada las prestaciones de la web que permite acumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados.

Afrika Estanga

19061975

Gerencia estrategica de marketing y ventas

Importancia del mercadeo en Venezuela

Mercados En La Actualidad

En la actualidad, las políticas económicas de los países que conforman la comunidad internacional se orientan hacia el desarrollo de las empresas nacionales, a través de su expansión hacia nuevos mercados en un contexto de libre competencia.

Para afrontar este desafío, el sector productivo venezolano necesita contar con parámetros de excelencia. La frase "Hecho en Venezuela" debe ser sinónimo de calidad. Pero ya no la calidad que el Estado o el gobierno de turno escogen como "la mejor", sino aquella premiada por los consumidores. Es importante el marketing por que nos permite buscar las condiciones para que el éxito empresarial se relacióne con la capacidad de las empresas venezolanas de oír al consumidor y de responder a sus demandas con eficiencia y competitividad.

La competitividad no es una decisión del gobierno: es un acto de fe del sector privado en el marco que dicho gobierno propone. Y las normas de libre competencia buscan dicha confianza. Este contexto implica "oír al consumidor" y organizar los aparatos productivos a su servicio. La época en que tenía que "aceptar lo que había" quedó atrás. El mandato de hoy es que las empresas se ajusten a lo que el consumidor quiere o necesita. La apertura económica ya muestra algunos frutos alcanzados por la sociedad venezolana en esta materia. Si bien todavía queda un largo camino por recorrer, las colas y los racionamientos tan frecuentes en décadas pasadas han pasado a ser sólo malos recuerdos. Actualmente, se ha ampliado en el mercado una gran variedad de productos y servicios a disposición del consumidor Venezolano y éste asiste a agresivas campañas de competencia entre nuevas marcas que pretenden satisfacer sus necesidades.

El consumidor dejó de ser un mudo testigo y ha pasado a convertirse en un verdadero protagonista del mercado.

Afrika Estanga
19061975
Gerencia estrategica de Marketing y ventas

Importancia de la Planificacion del Marketing

Planificacion Estrategica:

La planificación es una de las actividades fundamentales dentro del proceso administrativo de una organización. Algunos autores la definen de la siguiente manera:
"La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización".
"Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a través de técnicas y procedimientos definidos".
"La planeación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y programas".

Importancia de la Planificacion estrategica:

La vida actual es sumamente dinámica, donde el cambio está presente constantemente, éste puede ser súbito o lento, la planeación permite asimilar estos cambios. Dentro de las razones por las cuales es importante la planeación, pueden mencionarse las siguientes:
Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito.
Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.
Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a través de las cuales operará la empresa.
Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión

Afrika Estanga

19061975

Gerencia estrategica de marketing y ventas

IMPORTANCIA DEL MARKETING EN VENEZUELA

El enfoque dado por la gerencia venezolana hacia el marketing en mi criterio no es el mejor, las empresas en Venezuela usan el marketing para satisfacer las necesidades del consumidor en el corto plazo, sin importar el bienestar a largo plazo. Las empresas privilegian su beneficio economico antes que la satisfaccion de sus mercados, y para lograr este objetivo, privilegian el valor afectivo de los productos sin importar su valor funcional. Es muy importante que recordemos que el consumo no se define ni por el alimento que se digiere, ni por la ropa, ni por la sustancia oral y visual de las imagenes y de los mensajes, sino por la organizacion de todo esto. El consumo absorbio al individuo en la carrera por el nivel de vida, al acosarlo de imagenes, de informacion, de cultura, la sociedad del bienestar ha generado una desocializacion.

Hoy en dia se vive en una realidad determinada por la compulsion al consumo, la globalizacion y el avance tecnologico, donde los medios de comunicacion son mas vehiculos de marketing que de informacion, y ademas se vive encerrado en un mercado y no en una sociedad.

Los gerentes venezolanos deben conocer que es lo que realmente necesita el consumidor para evitar seguir cayendo en la dictadura del producto, y eso se da a traves de un estudio al mismo. Es importante resaltar que en el pais muy pocas empresas lo realizan segun el Ing. Carlos Mora Profesor de Mercadotecnia del Postgrado en Gerencia de Calidad y Productividad de la Universidad de Carabobo, ya que las empresas copian algun producto de otro pais para implantarlo aqui, sin conocer las verdaderas necesidades del mismo, evadiendo ademas su idiosincracia.

El estudio de las necesidades del individuo permite una mejor interpretacion de las actitudes y comportamientos de quien es el motivo central de intercambio. La aplicacion de las estrategias de marketing sobre los deseos del individuo provoca una incentivacion del consumo, una generacion de demanda. Es evidente que l marketing puede sacar necesidades aunque ya estas existan, o crear deseos y provocar una demanda.

La necesidad es algo que falta y que el consumidor desea con mayor o menor intensidad. La necesidad recorre toda la escala de anhelo, desde la verdadera angustia producida por la sed, hasta la mas frivola que pueda experimentarse en el deseo de darse un capricho de poca importancia.

Podemos concluir de acuerdo a la señalado, que la gerencia Venezolana debe comprometer mas a su gerencia de mercados en el estudio del comportamiento del consumidor, en buscar la manera de como se les puede satisfacer a fin de ir inculcando una verdadera cultura de consumo, de estudiar realmente cuales son sus necesidades, su comportamiento mas aun en una economia inestable y en crisis como la que actualmente se afronta.

La gerencia de mercadeo tiene como debilidad con respecto al estudio del consumidor que no identifica con exactitud, con un estudio a fondo, a los usuarios actuales y potenciales de su marca o categoria de producto. Por lo que no les permite focalizar sus esfuerzos de mercadeo y tambien personalizar la oferta, lo cual, si lo hicieran, contribuirian a crear lealtad del cliente y a definir posicionamiento del producto.

Por: Reynaldo Cortez

EL ROL DEL MARKETING EN VENEZUELA

Las características de los actuales escenarios que se identifican con una gran competitividad entre las empresas, conllevan a que la gerencia de mercados esté bien integrada con las normativas de calidad nacional e internacional, así con la productividad. De ahí, nuestro interés, en que los comprometidos con esta función se identifiquen con este rol a fin de garantizar a la empresa en donde prestan sus servicios una exitosa función de mercados. El objetivo es adentrarse en el alcance, repercusiones y ventajas de la función de mercados en la calidad y productividad. La Lic. Carmina Grisanti opina, que es conveniente tener presente que tal como lo comenta Jay C. Levinson (1985), el mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad desde el momento en que se concibe la idea, hasta el momento en que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Por tanto, como muy bien lo señala Grisanti, cuando se habla de función de mercados ésta comprende todas las acciones que se corresponden con la identificación, la determinación del mercado y la preparación, comunicación y entrega de productos o servicios que los satisfaga.
La función de mercado de la empresa tiene la responsabilidad de analizar las oportunidades de mercadeo, estableciendo claramente los objetivos, La organización, Los recursos, la creación de oferta, evaluación y control de actividades de mercadeo, todo en función de que el producto o servicio se adecue a las necesidades que tengan.
La gerencia de mercado por consiguiente está comprometida a llevar a cabo un proceso sistemático, integrado de planeación, organización, ejecución y control a fin de satisfacer las reales necesidades de los consumidores, obteniendo simultáneamente beneficios para la empresa, es decir, es una gestión ganar a ganar, donde el consumidor recibe un producto con las características deseadas y la empresa de esa manera obtiene la ganancia proyectada para la aceptación del producto.
En el caso venezolano que nos concierne, lamentablemente esto no ha sido tomado muy en serio por algunos gerentes, notándose además un gran divorcio entre la gerencia de producción con respecto a la función adecuada de mercado de acuerdo a los requerimientos que el entorno demanda. ¿Por qué?, simplemente se debe a cuatro aspectos básicos principalmente A cómo se inició el departamento de mercados en las compañías, especialmente en las Pymes, como éste opera, quien lo dirige; en segundo lugar a la falta de integración adecuada entre el departamento de mercadotecnia y de mercados; en tercer lugar, al desconocimiento cierto de las necesidades, demandas a satisfacer de sus consumidores y desde luego, en cuarto lugar a una ausencia bien acentuada de cultura de calidad y productividad.
Es necesario tomar más conciencia del rol de la función de mercados y su interrelación con la calidad y productividad, especialmente en el tiempo presente, en donde la calidad es objetivo básico para las empresas altamente competitivas. Sabemos, que la calidad busca satisfacer las necesidades del consumidor a través de un producto o servicio, aprovechando satisfactoriamente los índices de productividad con el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles. La función de mercados como lo interpreta la cátedra de mercados del Programa de Calidad y Productividad, se identifica plenamente en interpretar la calidad y la productividad como aspectos vitales para el éxito de la misma, que como bien lo destaca la participante mencionada, debe en primer lugar, obtener información de las necesidades de su mercado y en virtud de dichas necesidades, en segundo lugar, satisfacerlas con medios que aporten a la empresa un beneficio razonable.
Concretamente, es necesario el que la gerencia general este vigilante en no descuidar el que la función de mercados se desligue de las otras funciones, especialmente la que concierne a producción y hacer que se cumpla con las normativas de calidad a nivel nacional e internacional, así como garantizar a sus consumidores un servicio en donde, la calidad se torna una ventaja competitiva al sabérsela manejar y considerar adecuadamente en la planificación estratégica de mercados.
La gerencia de mercados debe preocuparse en adaptar sus estrategias, acciones, que favorezcan el que día a día se consolide más su rol en pro de que la calidad y productividad de la empresa sea toda una realidad en función de los objetivos establecidos.

Rol del Marketing en Venezuela

Valencia, 04-12-09

Autor: Grisella Nieves
C.I.: 12.312.565


Tema: Rol del Marketing en Venezuela

EL Rol del Marketing en Venezuela a lo largo de los últimos años ha cambiado teniendo una total aceptación por las empresas, yo diría, que es parte del plan estratégico de cada una de ellas; formando parte de cada uno de los departamentos de una organización por más pequeña que esta sea.
En la empresas, toman en consideración el comportamiento del consumidor, los niveles de respuestas de los mismos, sus gustos, sus exigencias y más aun todos estos datos son utilizados como herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de respuesta; para así satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
Si vemos hacia el pasado, el marketing siempre estuvo allí presente, lo único es que algunas empresas como por ejemplo Polar lo aplicaba en Venezuela desde sus inicios, quizás para muchas organizaciones tomo importancia desde unos años para acá, empresas de todas las ramas descubrieron que no solo era importante ser productor o vendedor, sino, que había algo más allá que se necesitaban y que sus clientes o consumidores estaban exigiendo como intercambio del bien o servicio adquirido.
Hoy por más mediana o pequeña que sea la empresa aplica el Marketing en sus diferentes escalas, con el fin de obtener rentabilidad y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.

Marketing en Venezuela a travez de la Internet

En Venezuela , cada día ,son más los usuarios en internet , ya sea revisando sus e-mails, leyendo noticias, buscado información, compartiendo fotos, escuchando música, viendo videos , verificando sus cuentas bancarias, interrelacionándose a través de las redes sociales, entre muchas otras actividades. Adicionalmente, la creciente mejora de los servicios en línea y las velocidades de navegación están impulsando el crecimiento acelerado del número de personas en línea, así como el tiempo de ocio.

La web se ha convertido en una de las principales fuentes de información y plataforma de servicios. Solo basta con verificar cuantos de nuestros compañeros de trabajo, están en este momento conectados a la red, o desde cuando no compramos la prensa, ya que nos enlazamos a la web todas las mañanas para leer, escuchar y ver las noticias.

En nuestro país, todavía menos de 1 por ciento de la inversión total en publicidad se destina a la publicidad en internet. Este lento despegue de la publicidad interactiva en Venezuela, tiene que ver con lo complicado, que les resulta a los anunciantes pautar en internet. La verdad es que los sitios web en nuestro país han hecho pocos esfuerzos por facilitar el proceso de inversión publicitaria.

Entonces , es este el momento de desarrollar estrategias de mercadeo interactivo e invertir una parte importante del presupuesto publicitario en promocionar sus productos ante esta ola de usuarios de internet? La respuesta es afirmativa, existen en nuestro país , compañías que desarrollan campañas publicitarias de Internet marketing diseñadas para posicionar Pymes o grandes empresas en el mercado, cuentan con expertos en Internet marketing que dominan conceptos y estrategias para optimizar su página web y posicionarla en los principales buscadores como Google y Yahoo, ponen a su disposición lo último en tecnología para ser visible en Internet mediante el diseño de campañas publicitarias, internet marketing, posicionamiento en las primeras páginas de búsqueda, campañas pago por clic (pay per click), optimización de su página web, marketing directo, hospedaje web, campañas bilingües y asesoría especializada con el fin de escoger la alternativa más adecuada para su empresa

El mercadeo por Internet o Internet marketing crece día a día debido a que es económico, rápido y de resultados positivos. Es la manera más efectiva para publicar y vender productos y servicios, incluyendo la publicidad por clic, SEO, SEM, avisos en páginas web, banners, envíos de correos masivos y mucho más.

Sin duda, la publicidad interactiva se convierte en una parte fundamental de mix de medios de los anunciantes, y estamos seguros de que la inversión publicitaria en internet en nuestro país crecerá rápidamente en los próximos años, gracias a la facilitación de los procesos de contratación pero, sobre todo, por la excelente calidad de los sitios de internet.

Nelitza Machuca V-14452419

Rol del Marketing en Venezuela

Aporte: Francisco Plaza

Teniendo el conocimiento de lo que implica el Marketing hoy dia, y contrastarlo en su aplicación en nuestro Pais "Venezuela", luce una fotografía un tanto Blanco y Negro. mas cuando la filosofía luce divorciada en su característica más importante "La Cultura", es decir la forma de hacer las cosas todos los dias, sumado a un marco de Políticas Gubernamentales confusa y un marco Económico sustentado en Importaciones muy Asiaticas con Bancos muy vulnerables, en una Sociedad Divididad y nivel educativo limitado.

A dios gracia, no todo es tan gris... Entiendo que la Gerencia Media tiene mucho compromiso de Agente de Cambio, de no limitarnos ante el panorama cambiante producto de las crisis que toma diferentes matices, ayer los cambios externos (crisis norteamericana), hoy (carencia de servicios: luz, agua, transporte; mañana (tenemos que descubrirlo). independientemente de la metodología aplicar para lograr en nuestro entorno hacer marketing implica responsabilidad de acción, el marketing es parte de la función de mercadotecnia que en el presente se caracteriza por sus nuevas tendencias, herramientas que surgen producto de la Globalización, competitividad necesaria de crecimiento, y necesidad de pertinencia y permanencia en los mercados.

En el caso de las empresas Venezolanas y en particular las de América Latina característica de amplia recesión económica, se caracterizan por una gerencia de mercadeo donde algunas han logrado utilizar el marketing en pro de nuevas aperturas de mercado, servir y satisfacer la demanda del consumidor, pero se necesita estar plenamente identificada con los escenarios posibles, entorno a fin de dar paso a las estrategias implícitas en ser parte de la solución, planes de mercados dimensionados para favorecer la organización y la toma de decisiones, para ello debemos aplicar los conocimientos multidiciplinarios para competir. Muchas empresas del país , especialmente las pymes, han descuidado la relevancia del tema y alcance de la función del marketing hoy día, especialmente en un escenario inestable, riesgoso, como el que actualmente afronta Venezuela. donde conceptos como inflación, inseguridad, desempleo, crecimiento económico (fundamentado en el petróleo). están al orden del día, partiendo de este esquema el Rol del marketing debe ser una herramienta mas no un recurso de salvación, ella solo esquematiza las acciones y las decisiones serán tan asertivas como sea la interpretación de los datos, la sencibilidad real de la data seleccionada y la experiencia de quienes comanden en conjunto con los integrantes de la organización. Saludos FP

Valencia, 03 de Diciembre del 2009
Gilda Urriola
C.I: 16.579.039

ROL DEL MARKETING EN VENEZUELA

En el caso de las empresas venezolanas el marketing juega un papel muy importante ya que a través de los estudios se puede determinar nuevas aperturas de mercado, como servir y satisfacer la demanda del consumidor a través de estrategias que favorezcan el mercado actual. Las pequeñas empresas en el país han descuidado la relevancia que tiene el marketing especialmente porque vivimos en un ambiente riesgoso y la finalidad de ellas es sobrevivir sin importar el tipo de mercadeo que se realice.

Sin Embargo, es importante destacar que la mayoría de las grandes empresas en el país si manejan una estructura de marketing bastante compleja ya que están orientados a conocer a profundidad lo que el mercado requiere para poder así atacar la deficiencia y poder mantenerse a flote por la alta competencia que se presenta hoy en día en el mercado nacional. Los altos y bajos de la economía del país han causado gran parte del deterioro de la sociedad propiciando anomalías en los consumidores.

Es por ello que la gerencia venezolana debe considerar el entorno del país tomando en cuenta un escenario turbulento dentro de lo político, social, económico y cultural, a fin de determinar cual estrategia de mercado es la más conveniente para garantizarle permanencia y participación en los mercados establecidos como meta. Se debe hacer un seguimiento a estas estrategias si realmente son favorables al consumidor ya que de ser negativo los objetivos establecidos resultaran inciertos y no tendrán ningún tipo de validez dentro del plan de mercado.

El Marketing en la sociedad venezolana

Existe en Venezuela un extenso grupo de empresas, recursos y talento abocados a lograr que el consumidor venezolano compre y utilice los productos y servicios que ellos representan. Se trata del pujante e innovador sector de la economía del Marketing y la Publicidad.
El ámbito de la Publicidad incluye las asociaciones y organizaciones profesionales que agrupan a quienes se dedican a esta actividad y las distintas revistas de publicidad que cubren el acontecer de la industria.
Pero seguramente son las Agencias de Publicidad las que acaparan la mayor parte de la atención del ramo, por su tamaño, influencia y constante innovación. Estas agencias comparten con Agencias de Comunicación, Agencias de Mercadeo Directo, y Empresas de Investigación de Mercado, la palestra de la prestación de servicios de publicidad y mercadeo.
Completan el panorama del marketing y la publicidad de Venezuela una amplia gama de empresas y servicios que incluyen Medios Publicitarios (vallas, medios alternativos), Productoras Audiovisuales, Diseño Gráfico, Artes Gráficas y el Mercadeo de Eventos.
Sin embargo, últimamente ha surgido la tendencia de enmarcar al marketing dentro de una cultura y dentro de la sociedad; pero, ¿qué tan relacionado está este proceso económico, social y administrativo que permite conocer y satisfacer necesidades y deseos del consumidor con el conjunto total de las prácticas humanas, de modo que incluya las prácticas económicas, políticas, científicas, jurídicas, religiosas, discursivas, comunicativas, etc.? ¿Y qué tan influenciada está la sociedad por el marketing o viceversa?
El marketing nos permite conocer, al principio teniendo a la cultura como un método de investigación de mercados y que cada vez se adentra mas al proceso de marketing de forma que se esta convirtiendo en una fuente de significación en el mercado, ya que tiene influencia en el consumo, pues, genera diferenciación debido a que los pro0ductos ya no son adquiridos simplemente por su función básica –calificadores de pedido-, sino que son elegidos por su carga cultural –captador de pedido-.
La nueva forma de elegir el producto que vamos a consumir, esta determinado por preferencias, gustos y pensamientos que han sido estampados en el inconsciente colectivo de los consumidores, se denomina Cultura de consumo; además de esta cultura de consumo que repercute en los consumidores se dice que los empresarios también participan en la cultura, al reflejar algo de la suya en los productos. De ahí que se considere al marketing como una expresión cultural.
Hoy por hoy para hacer marketing hay que analizar y comprender el comportamiento del consumidor dentro del marco de la cultura, pero este consumidor debe estar muy relacionado con los patrones de esta cultura que deben ser los predominantes de la sociedad, de lo contrario nuestra porción de mercado se vería disminuida al no cumplir con las expectativas culturales de la mayoría.
Los recientes desarrollos del marketing, se dirigen hacia la construcción del bienestar de la sociedad en su conjunto, desde una perspectiva social y humana. Los consumidores son receptores directos de las presiones que ejercen los encargados del marketing desde la cultura, al ser participes de la sociedad. El desarrollo nos permite ver que no se trata de creación de culturas sino de intentar moldearlas de tal forma que beneficie la empresa, de esta manera emerge el fenómeno del consumo, elevando el nivel de consumo, generando simbolismos en los productos como características que son discriminatorias y exclusivas de un grupo social.
En los últimos años se detecta una clara homogeneización de la cultura en todo el mundo, se igualan los gustos y comportamientos de los consumidores de los distintos países así como las leyes, la gestión empresarial y las costumbres. Este proceso de homogeneización cultural del planeta no debe hacernos olvidar la importancia de la multiculturalidad que subsiste y la influencia en los comportamientos de compra. Hoy todo el mundo está de acuerdo en la idea de que los clientes son extraordinariamente importantes para las empresas, por eso se debe ser cuidadoso en la modelación de las culturas a las necesidades de los clientes sin perder de vista la unión que hay entre estos con su necesidad de individualidad.
El marketing busca generar identidad en el individuo siendo puente de unión entre lo social y lo individual; retomando en este punto la definición de marketing en la parte de las funciones: "satisfacer necesidades y deseos del consumidor". De estas necesidades y deseos podríamos considerarlas como lo define Maslow en su pirámide de las necesidades: sociales, de estima y de auto-desarrollo, con las individualidades que forman el conjunto de la sociedad. En otras palabras, el marketing al atender a los consumidores como seres culturizados parte de una sociedad, con productos que contienen simbolismos culturales, promueven su propia identidad.
En los mercados se construye de forma culturar las normas del intercambio que son formales o informales, y además estas normas son sancionadas en el mercado y le dan vida a continuo proceso social como lo expresa Páramo Morales
Como estas normas son aprobadas en conjunto, entonces todos las acatan de forma prioritaria pues la aplicación de estas ha obedecido a unos valores, unas creencias y unos supuestos culturales; por otro lado nadie quiere verse excluido de la sociedad por violentar acuerdos que fueron aprobados por la mayoría de la sociedad.
En conclusión, considero que aunque las necesidades no son creadas por las empresas para vender sus productos, pues estos productos tienen sus razones y demandas para estar en el mercado, se puede ver que estos productos han sufrido un proceso de simbolización (legitimación social), desde su concepción para crear identidad en los consumidores. Por lo cual se puede decir que la influencia del marketing en la sociedad es alta y que las dos se dan la mano en la actualidad, una añadiéndole valor a la otra.

Freddy Rojas Cordero

ROL DEL MARKETING EN VENEZUELA

En el mercadeo para competir y permanecer hay que conocer y en el caso de las empresas venezolanas, la gerencia de marketing se ha dado a la tarea de estudiar el entorno en el que se desenvuelve para dar paso a estrategias y planes que les favorezcan.
Ese análisis los ha llevado a estudiar un escenario turbulento, inestable y riesgoso, que de la mano con las medidas políticas y económicas, impacta en la cultura y repercute en los gustos y niveles de consumo de nuestra sociedad.
La dependencia de la renta petrolera ha traído como consecuencias altas y bajas en la bonanza económica, generando un deterioro en la sociedad venezolana en los últimos años, propiciando modificaciones demográficas y anomalías en el consumo. Esto ha conllevado a una continua reclasificación de la estratificación, por lo cambios y desplazamientos de los estratos en períodos muy cortos.
En nuestro país existente dos variables claves que definen el entorno: la inseguridad y la inflación, y se han mantenido tan presentes por tanto tiempo que se han convertido en estructurales. Un ejemplo de este ambiente inseguro es que ha llevado a los venezolanos a buscar esparcimiento en sus hogares o en los de familiares y amigos, otros estratos de la población se han visto en la necesidad de invertir en sistemas de seguridad para su vivienda.
El entorno en el cual se desenvuelve la sociedad venezolana o cualquier otra, influye en las características de los productos que demanda, calidad, atributos, parámetros de precios según el ingreso, segmentación del mercado y tipo de publicidad.
La gerencia de marketing de una empresa venezolana para tener éxito, debe tener la capacidad de adaptación a los constantes cambios, de ser abierta a buscar nuevas oportunidades de negocio , a fin de determinar cuáles deben ser las estrategias que garanticen participación y permanencia en los mercados establecidos como metas.

Marta Flores

ROL DE MARKETING EN VENEZUELA

El marketing ha inferido en la sociedad del tercer milenio En las sociedades industriales, la industrialización, el crecimiento económico y el desarrollo de modernas tecnologías hacen posible la producción de bienes de consumo en grandes cantidades. Hoy en día el marketing en Venezuela ha sido de gran importancia en todas las actividades comerciales, industriales o de servicios. La función de mercado de la empresa tiene la responsabilidad de analizar las oportunidades de mercadeo, estableciendo claramente los objetivos, organización del mercadeo recursos de mercadeo creación de oferta, evaluación y control de actividades de mercadeo, todo en función de que el producto o servicio se adecue a las necesidades de mercadeo. Los actuales escenarios que se identifican con una gran competitividad entre las empresas, conllevan a que la gerencia de mercados esté bien integrada con las normativas de calidad nacional e internacional, así con la productividad. De ahí, nuestro interés, en que los comprometidos con esta función se identifiquen con este rol a fin de garantizar a la empresa en donde prestan sus servicios una exitosa función de mercados. En Venezuela lamentablemente esto no ha sido tomado muy en serio por algunos gerentes, notándose además un gran divorcio entre la gerencia de producción con respecto a la función adecuada de mercado de acuerdo a los requerimientos que el entorno demanda. ¿Por qué?, simplemente se debe a cuatro aspectos básicos principalmente ¿A cómo se inició el departamento de mercados en las compañías?, especialmente en las Pymes, ¿como éste opera?, ¿quien lo dirige?; en segundo lugar a la falta de integración adecuada entre el departamento de mercadotecnia y de mercados; en tercer lugar, al desconocimiento cierto de las necesidades, demandas a satisfacer de sus consumidores y desde luego, en cuarto lugar a una ausencia bien acentuada de cultura de calidad y productividad.

Algunos consejos que ningún comerciante o profesional deben olvidar para el éxito es:

• El Mercado está cambiando constantemente.

• La Gente olvida muy rápidamente.

• La Competencia no está dormida.

• El Mercadeo establece una posición para la empresa.

• El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.

• El Mercadeo incrementa la motivación interna.

• El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.

• El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.

REALIZADO POR: REYZA VASQUEZ

ROL DEL MARKETING EN VENEZUELA

El rol del Marketing en Venezuela se caracteriza por sus nuevas tendencias y las herramientas que ha surgido gracias a la proactividad y competitividad de empresas el cual ha garantizado, pertenencia, permanencia en los mercados y el logro de los objetivos organizacionales.

Esto depende del análisis de las necesidades, deseos de los mercados objetivos y de la satisfacción de los mismos, de manera más eficaz y eficiente.

En las empresas venezolanas, el marketing han logrado utilizar a su favor las nuevas aperturas de mercado, servir y satisfacer la demanda del consumidor, así como necesita conocer su entorno a fin de dar paso a estrategias.

En Venezuela es necesario reconocer que las políticas económicas y fiscales aplicadas en los últimos 50 años, han logrado arrastrar al país a un profundo estancamiento del cual resulta muy difícil, pero no imposible salir.

Las Pymes (pequeñas y medianas empresas), han descuidado la importancia y alcance de la función del marketing, especialmente en un escenario inestable, riesgoso, como el que actualmente afronta Venezuela.

Un ambiente inseguro ha llevado a que los venezolanos se diviertan más en su casa, con amigos y familiares, favoreciendo el consumo de ciertos productos y el desarrollo de una economía informal, lo cual conlleva a un estudio mas detallado en el área de marketing, buscando la forma de satisfacer las necesidades de los clientes, y promocionando el producto de una forma más eficiente.

Tomando en cuenta los aspectos que son importantes en el marketing como son: las características de los producto que se demandan, sus atributos, calidad, tipos de productos, competitividad, accesibilidad en su compra dentro del parámetro de precios accesible a los ingresos, distribución de estos, predominio de las clases sociales, segmentación de los mercados , publicidad a definir, seguridad económica, entre otros.

Es por eso que el rol primordial del marketing en Venezuela es considerar el entorno del país, tomando en cuenta la actualidad real de un escenario turbulento, riesgoso dentro de lo político, social cultura, y sobre todo económico, a fin de determinar cuáles deben ser las estrategias que garanticen participación, permanencia en los mercados establecidos como metas. Se debe estar vigilante sobre la incidencia de estas características con respecto a su incidencia en el consumidor y dar paso a planes de mercadeos que le favorezcan el alcance de los objetivos establecidos.Por Maria Angelica Daporta